家居服务成竞争主战场 加盟凯瑟艺术涂料享K服务

2023.08.02

随着家居行业逐渐迈向成熟,产品标准化程度不断提升,头部企业在渠道、产品、跨界竞争等领域的布局优势逐渐凸显,行业马太效应初步显现。许多企业期望通过提升服务力的方式杀出一条“血路”。

家居行业从渠道时代跨向服务时代

行业发展初期,企业竞争主要聚焦于生产制造,家居企业更注重产品质量、产品设计、品类数量、产能产量、生产效率等因素。历经数十年的发展,中国家居行业产品种类逐渐丰富,行业转入渠道时代,产品同质化现象加重。

近年来,在消费升级的趋势引领下,行业周期从渠道时代跨向服务时代,考验的是企业的综合实力。其中服务力是企业获得相对优势的关键,包括家装设计、交付速度、物流能力、安装能力、售后能力等。

产业经济学中有一则著名理论“微笑曲线”:

微笑曲线

中间是生产制造,左右两端分别是研发设计和品牌服务。在产业链中,价值最丰厚的区域集中在两端,也就是研发设计和品牌服务。为提高附加值,企业会不断往两端移动来获得持续发展与永续经营。

纵观整个产业链,从商业模式上看,工业改造、信息化等手段都是可以复制的,品牌之间拉开差距的,主要是不可复制的服务。于家居企业而言,专业可靠的服务平台不仅能够提供优质服务供给,还能依靠覆盖力与服务力帮助企业引流拓客,树立良好的品牌口碑,进而提高市占率。正如“微笑曲线”所呈现的,差异化服务为品牌带来溢价,给企业带来更大的利润空间。

家居服务成竞争主战场

数据显示,每20个消费者中就有1个在享受商家提供的基础安装服务后,立即通过小程序下单其他家居服务,如家电清洗、家庭保洁等。《2022中国家居服务行业分析报告》显示,清洗保养、管道疏通、搬家等相关服务逐渐受到青睐。

加盟凯瑟艺术涂料K服务
凭借在涂料行业多年砥砺前行,凯瑟艺术涂料具备K服务的专业服务体系,提供快速而有效的售前、售后服务体系,甚至设身处地的站在消费者角度上去不断预测消费者的服务需求,打造出更加个性化、品位化、时尚化的室内墙面装饰效果,受到广大消费群体的青睐。

加盟凯瑟艺术涂料享K服务

家居服务的边界随消费者的需求逐渐拓宽,家居服务行业大有可为,蕴藏着更多发展机遇等待挖掘。广阔市场就在眼前,人生机遇错过不再,加盟凯瑟艺术涂料,共享精致、绿色人居财富。

立即与凯瑟顾问通话

请填写需求获取信息

  • 请认真填写信息,我们尽快完成您的方案并发送给您