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艺术涂料门店成功经营之道:提升销售前置服务水平!

2021-10-20 17:29:19   艺术涂料   

如何提升艺术涂料品牌专卖店的竞争力,除了取决于专卖店自身内在的发展逻辑外,也在于其营销创新模式和能否具有抓住消费者的强力粘性,以更为开放的合作心态,建立起更为广泛的锁定用户需求的渠道,去匹配相应的解决方案更好满足用户的需求。坚持把日常营销工作落地做扎实,形成好的消费者口碑更是让涂料专卖店能够红得长久的重中之重。
 

 

服务前置能力的提升

 
根据凯瑟终端品牌专卖店反馈的数据显示,在实际经营过程中即便是客流较多的建材市场,自然客流也只能满足专卖店40%,最多也不会超过50%的销售。一个门店大部分的销售都要凯走出去拓客来实现。
 
“走出去”看起来是个极为宽泛的概念,但其实无非就是和小区物业、装饰公司、油漆工、独立设计师合作与异业(瓷砖+卫浴门店)联盟整合等。在此基础上,为消费者提供上门服务也是极其重要的一点。
 

 
在装饰市场中,大部分客户都希望得到一体化的解决方案,而艺术涂料品牌专卖店的优势就在于,店内产品不光看得着摸得着,门店工作人员还可以更进一步提供上门服务,根据客户家中具体情况和需求,给出个性化的墙面装饰服务解决方案。
 

 
国内大部分消费者DIY能力都比较弱,对家中墙面装饰如何配色、选择都没有一个清晰的概念,甚至有的消费者对家中墙面的面积尺寸都一无所知(懒得量)。因此就需要艺术涂料专卖店去帮助客户做这些事,这对于门店销售人员就提出了更高的要求,每个人都要具备能够上门看现场、会做产品选型的能力。

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