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艺术涂料实体店怎样经营 才能获得消费者信任与口碑?

2022-05-26 17:28:18   凯瑟艺术涂料   

艺术涂料专卖店绝大多数客户来源都是以线下渠道为主,因此我们想要做出一个不错的销量,门店导购人员的水平在其中起到了决定性作用。
 
那么什么样的导购人员才符合优秀的标准呢?除了导购之外还有哪些因素能够影响艺术涂料门店销量?
 

 
1、艺术涂料门店导购人员的作用
 
艺术涂料专卖店对店员的要求不仅具有一定专业化的知识,还要有专业的服务,这样才能在销售中留得住客户,涂料行业的店员比任何一个行业的店员都来得重要,毕竟艺术涂料属于新型产品,大部分都是需要靠引导消费的,要让客户信你,首先要让客户服你!
 
所谓专业化知识是对产品本身认识、不同产品有哪些特点和差异、如何进行色彩搭配、墙面保养等,作为“卖家”自然要比客户自己更了解产品优劣势及应用场景,才能为消费者提供高品质服务。
 

 
2、消费者消费过程中更在意什么
 
相同的进货渠道,相同的市场,有的人能成,有的人失败,产品是其中关键。产品无法满足大部分消费者需求,那么无论推广力度有多大,消费者不认可终究都是空中楼阁。什么样的艺术涂料才是适合大部分消费者的呢?
 
很多人觉得是产品的相比,有一定道理但并不全对。如今的家装市场主流消费人群正慢慢向年轻人转移,而年轻人购物的第一准则要素就是:服务好。海底捞能够成功出圈,靠的不就是超乎一般热情的服务么。
 
3、专业的门店形象
 
艺术涂料主要针对市场是中高端消费群体,那不论是门店内部装修还是整体外观感觉,都需要给客户留下深刻印象,加盟专业的艺术涂料品牌都能够获得专业的门店设计服务,使用最专业的色彩搭配、流行款式、主题场景等能够帮助门店获得消费者的认可。(你门店都不好看,凭什么就能够把我家装好呢)这是大部分消费者的心声。
 

 
4、完善的售后服务体系
 
艺术涂料施工程序繁琐、难度大,当墙面出现损坏、污染消费者自己不能处理时,就需要门店提供专业的售后服务,为消费者者解决问题。服务好一个客户,建立良好的门店口碑,就能够为门店带来两个潜在的用户,而服务好两个客户,就能够为门店带来四个潜在用户,以此类推只要门店在当地建立起了口碑,就不担心没有生意可做。
 
作为艺术涂料终端经营者,应当灵活的运用好以上的经营方法,有效的提高店面的销售额。

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